向着23度的贵州黔行 有一种贵州旅行的方式叫贵阳中旅与您一起

作者:驴YOYO    来源:贵阳中国旅行社    发布时间:2018-07-31 11:28    浏览量:388    评论总数:1


    北纬23°的贵州,炎炎夏季恒温23°,如果不是身临其境,永远无法想象这样的砥砺‘黔行’是如何的舒爽宜人——活动开始前和外地的友人通电话,他听到我的声音有些干涩,不时地有吸鼻子的杂音,便随口询问是不是身体不适?我回复说,昨晚蹬被子有点受凉了···听筒那边瞬间传来高八度的惊叫:受凉?你没有搞错吧?我们这里四十度啦····

    贵州就是一个天然的大空调,气候舒爽空气宜人,生活节奏舒缓,人文气息浓郁且独特,是非常适合的休养度假、研学游学、旅行观光胜地,这一点用不着安利了。前几期展示的活动执行中更多的是注入了人文学术的内涵,这一期便是我们将贵州宜居、宜业、宜旅游的大生态、大健康环境气息润物无声地融入活动接待执行环节,彰显独具品味的服务特质;针对这样的活动执行,客户的体验度和评分值,从侧面也映证出我们自己践行的深度与高度。

▲贵阳中天凯悦酒店▲

    作为此次活动主要的接待酒店,贵阳中天凯悦的环境和特质与健康生态的主题比较搭,大厅内全幅的中空玻璃幕墙把户外葱翠的植被恰好映入,光影温馨,如在画中。

▲客房梳理巡查▲

    暑假期间的贵阳,无论是什么样的酒店,基本上都是天天满房,所以入住前不太可能太早地知道房间号和楼层分布,同时客房内的实际情况都需要进行再次梳理,包括楼层、朝向、位置远近以及房内细节等等;下午五点航班落地,执行团队早上十点就已经守在酒店抢房造册逐一梳理了。等到客户抵达,服务团队能够熟练地引导客户尽快进房,并且不通过酒店工作人员便可提醒和回复酒店内常态问题,做到快捷和精准。

▲自助餐厅巡查▲

    景观式自助餐厅,环境颜值以及软硬件都很OK,常规的接待仅仅是做一个引导或者告知客户时间地点而已,针对于餐厅内用餐区域的分布、如何划分并安排VIP坐席、怎样在既有的软硬件情况下提升客户体验度,在细微之间彰显匠心,正好是我们关注和努力的重点。还好,大家之前的策划非常细致,让客户自己点赞地说我们都是一帮彻彻底底的完美主义者,应是对这样的专业敬业乐业度最好的诠释了。

▲观山湖湿地公园晨练▲

    中天凯悦酒店步行出来就到观山湖公园,每天例行的晨练安排无论是场地、环境还是时间以及流程设计,都能达到既定的效果。

▲贵阳中天凯悦酒店会议室▲

▲会场准备和巡查▲

    检查完会场之后打个卡发给客户确认一下,那边马上回复说:我正准备问问会场准备的情况呢,谢谢!主办方团队非常专业,对于细节的要求超过接待体系中的酒店、餐厅、场馆、车辆、景区等业态的实际服务水平,能够弥补并拔高服务,达到客户的需求,执行能力的真功夫体现就在于此。很多时候客户还没有想到或者一连串的问题出来,我们即可一二三四五地肯定回复确认,是整个活动执行得力的保证,

▲接待车辆▲

    既定出发时间中午1点,早上11点便将所有车辆依次按序整齐排列了,这一点其实客户并没有要求到,其实也是我们对自己的一点点要求吧,每一次活动都像自己亲手打造的艺术品一样,力求完美。

    再则,拥有良好的摄影和美学功底让整个活动流程细节都非常精致,颜值一流,车辆在任何地点的停放、客房准备中根据客户进房时间测算安排什么朝向的客房、窗帘半开或者全开、灯光怎样调整、包括用餐时菜品的布放、餐具的摆放角度、景区内参观的时间安排以及游览顺序等等,对于我们玩摄影搞平面设计的来讲,在27吋电脑屏幕前修图能够发现一两个像素的差异,搞这些真的是小菜一碟。

▲工作人员午餐厅▲

    客户在用午餐的时候,我们工作团队抓紧时间刨饭吃,哪怕是很短暂的时间,也不会随意在街边搞个便当或是粉面之类的,享受工作其实也是对事业的一份专注和极致的追求。

▲景区内停车场▲

▲晚餐厅少数民族迎宾礼▲

▲晚餐厅▲

▲黄果树大瀑布▲

    这段时间的黄果树,人潮爆棚,怎样最大限度避开景区人潮,让客户尽可能地少受到拥挤和排队,又能够开心地欣赏风景,成为当天旅行安排的重点。每一个时间点都要经过反复计算,并且根据实际的情况作出微调,百余人的大型团队安全有序地错开人流高峰,轻松游览,每一位工作人员早已汗流浃背。

▲黄果树大瀑布▲

    游人稀少的参观线路不仅颜值爆表,让客户会有一种遇上了假的黄果树的感觉,慢慢悠悠走走停停甚是惬意,拍照也能够轻松随性。

▲生态田园式餐厅▲

    在贵州能够找到这样的所在,客户非常的惊喜,我只能说在中旅这一帮殿堂级吃货组成的团队里,每一个人都是一本活生生的舌尖美食图谱,这样的存货多了去。

    ▲西江千户苗寨▲

    还在去人挤人的观景台?和满屏的旅游照一样的角度?西江苗寨另辟蹊径的观光线路设计,登到山寨高处正好可以在这里小憩一会,看着山下涌动的人潮,随手拍几张照片,来过的人会觉得自己当初用错了旅行的打开模式。

▲西江苗寨酒店▲

    居高临下的酒店大厅能够俯瞰苗寨,苗族文化特色和现代简约风格混搭,且酒店周围有足够宽广的独立环境和自然人文景观,既不至于太冷清,也不会显得喧嚣。

▲西江苗寨的晚霞▲

▲晚餐厅▲

▲高山流水敬酒仪式▲

▲西江苗寨民族文化广场表演▲

▲酒店景观式早餐厅▲

    文末流俗地感谢辛勤付出的执行团队,在幕后默默地付出方有此完整圆满的流水记录。

    策划督导:@江晖华  执行督导:@付琛 @简沙  服务组:@英子 @康康 @YOYO

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